人工智能助力 蚂蚁财富号仅靠4人服务27家基金公

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摘要:摘要: 融资后的蚂蚁金服,正在持续推进其开放战略。一年前,蚂蚁金服将旗下理财平台蚂蚁聚宝升级为蚂蚁财富,并上线重头产品财富号,全面向基金公司、银行等各类金融机构开放

摘要:融资后的蚂蚁金服,正在持续推进其开放战略。 一年前,蚂蚁金服将旗下理财平台蚂蚁聚宝升级为蚂蚁财富,并上线重头产品财富号,全面向基金公司、银行等各类金融机构开放,被视为蚂蚁金服开放战略中最重要的一环。 一年后的6月19日,入驻财富号的27家基金公司...

图片 1蚂蚁财富开放平台大会现场。程春雨 摄

  融资后的蚂蚁金服,正在持续推进其“开放”战略。

中新网北京6月14日电 14日,蚂蚁金服旗下的一站式理财平台“蚂蚁聚宝”宣布升级为“蚂蚁财富”,并正式上线“财富号”,全面向基金公司、银行等各类金融机构开放,同时向金融机构开放最新的AI技术。

  一年前,蚂蚁金服将旗下理财平台“蚂蚁聚宝”升级为“蚂蚁财富”,并上线重头产品“财富号”,全面向基金公司、银行等各类金融机构开放,被视为蚂蚁金服开放战略中最重要的一环。

蚂蚁金服CEO井贤栋表示,蚂蚁金服这些年来慢慢积累沉淀下来的金融云计算、小额支付、风险管理、人工智能等能力以及信用体系,都将一步一步开放给合作伙伴。

  一年后的6月19日,入驻财富号的27家基金公司开始晒出成绩单。与此同时,蚂蚁金服联合27家基金公司成立理财用户服务联盟,其目标是在2018年覆盖5000万用户。

14日当天,已有天弘、博时、国泰、建信、南方、兴全、民生加银共7家基金公司,浦发、中信、兴业等3家银行进驻“财富号”。

  “在过去一年的实践中,蚂蚁财富的AI(人工智能)技术已经让财富号的效率提升70%,让合作伙伴的综合成本下降50%。”6月19日,蚂蚁金服财富事业群常务副总裁祖国明表示:蚂蚁财富的AI技术正式升级到2.0版本,并完全向资管生态伙伴开放。

博时基金总裁江向阳表示,在财富管理领域基金公司等机构之前触达客户必须依赖“理财超市”类的平台作为中介。因为不能直接接触用户,基金公司也难以提供个性化、定制化的服务。

  4名员工撑起27家基金公司

入驻之后,基金公司将可直接面对海量的潜在客户。蚂蚁金服介绍,“财富号”通过用户连接、用户画像、精准营销等一系列算法工具,帮助金融机构建立直连用户的自运营平台。

  根据资料显示,2015年,蚂蚁财富平台正式成立,目前国内超过九成基金公司共计近4000支公募基金产品均已接入平台。一年前上线的蚂蚁财富的拳头产品——财富号已有27家基金公司入驻。

蚂蚁金服财富事业群总裁樊治铭表示,随着财富号的正式推出,更多基金公司、银行将陆续上线。蚂蚁财富的货币基金代销渠道也一并开放。用户在蚂蚁财富上购买货币基金,除了天弘基金的余额宝,会有更多选择。

  财富号平台是蚂蚁金服上线的嫁接金融机构和用户的内容和服务平台。在外人看来,对用户来说,财富号有点像“淘宝店铺 企业服务号”的综合体,而互动程度、智能程度又比任何一个平台更高。

14日,蚂蚁金服还宣布在金融理财领域向金融机构开放最新的AI技术,金融机构自运营以及应用AI技术的最大意义在于,金融机构不再是拼渠道、拼价格,而是感知每个人的具体需求、推出千人千面、个性化的智能服务。

  根据蚂蚁金服方面提供数据显示,平均UV(每日独立访客量)增长10倍,用户复购的金额增长了3倍,财富号用户的持有时长增加了89%,定投坚持周期增加了61%,过去一年能赚钱的用户比例增加了20%。

樊治铭表示,开放 AI将是蚂蚁金服财富领域开放的两大基石。根据蚂蚁金服的研究,AI的能力将从“理解用户”、“优化投资策略”和“用户与金融产品匹配”三个层面助力金融机构。

  蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋表示,中国理财市场正迎来一场深刻变革,正在打破刚性兑付,从非标走向标准化产品阶段,也正在从重销售向重服务转变,回归代客理财的本质。

何为理解用户?樊治铭举例称,以前金融机构了解用户风险偏好一般是通过问卷,让用户自己回答。但很多人往往是“跟着感觉走”。而AI可以结合一个人的大量真实行为,结合投资心理学、行为金融学等很多理论去综合判断,结果往往比个人的主观表达更加准确。

  而据《证券日报》记者了解,目前服务这27家基金公司的蚂蚁财富号运营人员仅有4人。其余靠的全部是AI技术。

在智能投研方面,则通过AI算法可以对金融产品进行深度分析研究,对全市场的信息进行深度的研究加工,帮助合作金融机构进行投资策略的优化。

  AI让效率提升70%

樊治铭透露,蚂蚁已经与一些基金公司展开了相关的研究工作,希望在不久的将来会有初步的成果面世。

  据悉,财富号为基金公司提供了“智能节流器”,提供拼图模式、组件库、模块库,用AI帮基金公司做智能合图,这就相当于给基金公司配备了一个设计师、技术和项目经理的综合团队。

  财富号平台上,基金公司的客户和潜在客户都被细分成了“潜在体验人群”、“稳定态人群”等几十个人群,AI还能在保护每个用户的隐私信息的前提下,给出不同的服务策略以及可能产生的效果,让基金公司可以为不同城市、年龄、风险偏好和资产实力的用户提供适合的理财服务和用户教育。

  据了解,这个“AI智能引擎”名叫“如意”,可以分析出它认为可匹配给用户的产品和信息是否可以适用,智能运营参谋“司南”会提供一站式运营结果分析,比如,分析前一天运营指数是否“健康”并提出改善建议。

  天弘基金的经理肖志刚称,每天最重要的事,就是陪年轻投资者们“唠嗑”,他在财富号里有近30万粉丝。肖志刚还会给粉丝们“写信”,包括投资心得、后市分析等。据悉, AI对财富号的效率提升达到70%。

  蚂蚁金服结盟27家基金

  博时基金总经理江向阳近日撰文称,目前我国公募基金总规模占GDP的15%左右,远低于美国的115%;而公募基金业在我国整体的资管行业中体量是最小的,也就是说,我国公募基金有很大的想象空间。

  另一方面,我国的基金业市场集中度高,竞争也在加剧。截至今年2月底,我国境内共有基金公司116家,其中北上深的数量超过100家,管理的资产规模也占全国超90%。

  “基金投资未来具有门槛低、普惠的特性,而且新投资者都非常年轻。未来基金公司之间最核心的比拼不再只是拼收益,更是拼服务、拼陪伴。”华夏基金公司总经理李一梅称。

  而对于整个基金乃至正规资管行业来说,跟各种披着金融或科技外衣,以“高收益”诱导用户的“伪资管”斗争,或可能是其另一个更为迫切的命题。

  据悉,27家基金公司宣布与蚂蚁金服共推基金业高质量发展计划,并共建“理财用户服务联盟”

  井贤栋说,蚂蚁金服的AI技术应该与基金等资管行业伙伴的服务能力、投教能力结合,让理财服务包括个性化的“私人理财服务”走向大众化、平民化,让年轻人远离伪理财渠道,尽早接触到正规的理财渠道,增强防范风险的意识。这是基金业倡导和落实高质量发展应有的题中之义。

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